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【产品更新】2019年1月版本更新说明

2019-01-07

2019年1月,EZR系统新版本正式上线,这次更新有哪些改变?

EZR做了收入分析(全渠道业绩)、会员详情页积分历史、营销活动、会员销售、目标管理V2和订购门店等页面等数项优化,快随小编来看看。


一  CRM功能


1 收入分析

1)页面路径:会员营销-业绩分析-收入分析;

2)优化内容:品牌开启全渠道业绩的功能,支持数据导出,支持按片区/店群/门店和页面字段选择进行相应的数据导出。点击提交后,新窗口打开任务下载中心,支持查询详情信息。


2 会员详情页-积分历史

1)优化内容:新增会员积分可用积分、未生效积分以及即将过期积分的数据统计;此数据与消费者H5页面的显示数据保持一致,方便品牌用户便捷查询会员的积分信息。

2)涉及路径:

PC营销后台-会员营销-会员资产-品牌会员筛选/我的会员筛选;

营销助手APP(门店)-会员-会员详情页-积分


会员分组

1)页面路径:会员营销-会员分组

2)优化内容:会员分组的筛选条件“全平台会员”中新增条件“关注微信公众号”,支持查询目前关注公众号的消费者情况。

备注:初始化时所有会员由于无法获知是否有过取关行为(微信平台没有提供接口同步),故此部分数据均作为“未知”处理。若后续此部分会员有过和微信公众号的互动,将根据关注和未关注的状态进行同步数据。

3)营销助手APP(门店):会员列表中新增“关注公众号”的icon显示,清晰了解会员是否关注的状态。

特殊说明:由于此数据需要刷新品牌底层数据库,故预计此功能开放将在1月底完成并开放。

 

4 电子券库

1)页面路径:会员营销-电子优惠券-电子券库。

2)优化内容:

a 新建电子券时,在“高级配置”中支持填写对接客户系统唯一识别的“券ID编号”;通过审核后,此券库将传输信息到客户系统。

b 若券审核通过后,若已经填写了“券ID编号”的券库,隐藏“复制”操作,避免错误操作。


5 营销活动

1)页面路径:会员营销-营销活动-活动管理。

2)优化内容:创建活动,活动对象“自定义条件”中,新增条件“距离入会时间的天数”“等于/小于/大于等于”天数的判定,便于用户针对入会特定时间的会员做定向精准的长期活动;新增判断,活动执行时间必须晚于活动开始时间。


5 会员等级

1)页面路径:业务规则-会员权益-等级。

2)优化内容:若统计范围为“自最近一次等级变更开始统计”,累计金额的等级晋级将逐级上升非直接跳级。单笔晋级的成长值,为扣减单笔晋级门槛;累计晋级的成长值,为扣减累计晋级门槛。


6 会员等级/会员积分

1)页面路径:业务规则-会员权益-等级/积分

2)优化内容:由于会员等级和会员积分的规则需严谨对待,任意修改将造成会员权益的紊乱。故页面新增提示,明确数据存在的隐患。



7 会员销售

1)页面路径:数据中心-会员销售。

2)优化内容:数据导出新增会员信息相关字段(会员基础信息);订单信息中,订单编号为必选字段。



销售日报

1)页面路径:数据中心-门店录单-销售日报

2)优化内容:销售日报列表和导出数据表显示“业绩渠道”,即多渠道日报数据可支持完整显示;若此门店日报或会员收入均为0,且业绩渠道非“线下门店”,隐藏此门店的日报数据。


 9 券活动分析

1)页面路径:数据中心-券活动分析-券活动分析

2)优化内容:EZR H5商城和小程序商城核销的券,支持关联订单编号和核销件数的显示。


10 门店管理

1)页面路径:基础设置-门店管理

2)优化内容:

a 创建新门店时,支持添加的门店关联相关的片区和店群(根据参数判断一家门店是否属于多个片区/店群)。已经创建的门店,品牌用户登陆后支持修改关联的片区/店群信息;若片区/店群用户登陆后仅做展示,不允许修改。

b 导出门店信息时,导出数据中新增字段列“所属片区编码”、“所属片区名称”、“所属店群编码”和“所属店群名称”;清楚显示门店的组织关系。

c 数据导入店铺信息时,支持校验每一条数据内容,批量提示报错信息;若校验通过再执行导入操作。


11 门店送券V2

1)页面路径:营销工具-门店送券V2

2)优化内容:进行中的活动支持编辑发送规则和券使用说明。按门店送券,支持增加和删除门店;按导购送券,上传导购永远覆盖;按会员送券,支持新增和删除相关等级。门店送券活动可点击券活动分析跳转查询相关数据统计。



12 总部批量营销

1)页面路径:营销工具-总部批量营销

2)优化内容:新增会员和券号的导入模版,支持客户系统自己产生的券号可以发送到会员处。同时模版模版上传支持验证会员是否存在,以及券号是否重复等信息。


13 制作工牌

1)页面路径:工作管理-营销助手-制作工牌

2)优化内容:按导购导出二维码信息时,支持导出导购的姓名和工号,隐藏门店职位;避免分享时出现导购等文字,影响品牌形象

3)营销助手APP(门店)-营销-邀请入会,隐藏门店用户的员工职位。


14 订购门店

1)页面路径:我的帐号-订购门店

2)优化内容:新增已上架微商城的门店数据统计;默认开卡门店的设置仅品牌管理员进行设置。


二  APP功能


1 会员列表

优化内容:支持显示最新更新的会员头像。


2 会员销售机会管理

优化内容:月度跟进列表新增“拆解时转化率”和“拆解时分组人数”,支持显示月度拆解时的相关数据;有效对比实际值和预计值,为下个月的拆解提供基础信息。


3 会员详情页

优化内容:导购添加的自定义标签,若卸载APP后,仍可获取而非删除;确保导购添加的信息不丢失,从而完整会员画像。


三  其他功能


1、会员营销-会员资产-消费者资产:优化底层计算方式;公众号授权“立即同步粉丝”的邀请时间非同步时间。





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