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如何在APP中查看和回复会员评价

2018-05-02

  

适用对象:

门店用户-店长&导购


你是否也有过这样的问题:

1.会员如何进入评价页面?

2.在哪能查看和回复会员评价的内容?

3.为什么有些评价我看不到,其他导购能看到?

4.在APP中能查看商品评价的内容吗?


学习后,你将Get:

1.会员端评价页面:

①当会员买单后,会收到订单评价模板消息。

②在会员中心-待评价,进入评价页面。

2.查看和回复会员评价:

①直接点击 “您有新的评价”push通知;

②在APP-首页-您有消费者信息中可进入查看;③在APP-会员-会员评价中进入查看。

3.会员评价的查看权限:

若接口传输会员订单时带有销售导购字段,则销售导购可见该条评价;

若无销售导购字段,则销售门店的所有用户均可见。

店长可见全部会员评价。

4.商品评价内容:

在APP中会员评价页面,仅展示订单评价内容,不展示商品评价的内容。