适用对象：

品牌用户

你是否也有过这样的问题：

1.什么是EZR会员评价?

2.我们评价的订单来源是什么？

3.为什么在会员端有些历史订单的评价入口关闭了？

4.默认星级是怎么配置的？

5.二级评价的规则是怎么配置的 ？

学习后,你将Get：

1.EZR会员评价：

EZR会员评价包括订单评价和商品评价，通过激励，来鼓励会员评价，让品牌及时了解会员的想法以及门店对于会员评价的反馈情况。

2.会员评价的订单：

来源于线下订单和商品，不含移动商城的订单和商品哦。

3.历史订单评价入口关闭的原因：

我们都希望会员能在我们所期望的时间内完成评价，以保证评价的准确性。

订单可评价时间时刻配置的，可填写1-183天。

4.默认星级：

会员端订单评价时，各维度的默认星级是5星，为了了解会员更加真实的反馈，我们可以自定义星级0-5颗星。

5.二级评价的规则：

每个一级维度下支持 5个二级维度的配置，但最多支持 3个在H5端显示；可以修改二级维度名称，但会导致修改前后数据合并，所以请谨慎修改。