当我们在线下组织一些沙龙,美容,或者其他活动时,我们需要会员来进行预约进行活动参与,那么如何实现呢?
预约管理可以帮助实现。
页面:【营销工具-预约管理-预约活动】
1 创建预约活动
(1)点击新建预约,进行预约活动创建
(2)编辑预约活动
1)活动规则设置
活动名称:编辑活动名称,展示在微信端
活动时间:预约活动开始结束时间,用户只能在活动时间范围内选择
宣传图:展示在预约页面顶部
活动门槛:可选择是否仅会员可预约
预约审核:勾选关闭预约审核后,用户可直接进行预约,无需进行后台审核。
显示预约位次:开启后用户预约成功能够看到当前他是第多少位预约者。可用于特定预约位数的用户进行奖励,如第9,第99,第999位预约者特殊奖励。
活动人数:限制参与数量,不填写默认为10万
可取消次数:预约成功后消费者可取消的次数;不填写即为不限制
2)资料项:
预约门店:选择参与预约活动的可用门店
预约导购:自动获取门店的服务导购
预约日期:在活动日期中选择
还可以自定义设置资料项
类型上:可以为文本框录入,比如姓名,联系方式,等;也可以为单选或者多选,比如时间段等
(3)预约活动创建成功后,可复制链接配置在微信端页面。
2 消费者参与预约活动
(1)微信端展示,用户提交预约信息
3 总部后台预约活动管理
(1)页面展示预约活动列表,以及当前的数据状态。
支持编辑修订预约内容;支持复制链接;支持查看预约记录并管理审核;支持签到
(2)消费者提交预约信息后,在“预约记录”页面对于预约信息进行审核。
1)点击预约记录,进行预约信息列表页。
页面展示:提交时间,会员姓名,预约序号,会员等级,会员手机号,预约人姓名,预约人手机,状态(已过期,待审核,审核通过,已取消),签到时间,操作
可进行的操作:审核,搜索(会员姓名/电话,预约人姓名/电话)。筛选(审核状态,以及签到状态),导出预约记录(支持最多十万条数据下载,因数据量较大,点击导出后,跳转至下载中心进行生成导出,生成完成后可进行下载。)
可对待审核信息进行审核;审核通过后可查看内容,或者取消预约。
2)预约活动审核:
在和消费者沟通确认的情况下,管理用户可以重新选择修改预约门店以及预约导购信息,预约时间及其他信息;
信息修改后一定要点击保存;
建议可以把修改的内容在备注中记录说明。
点击审核通过,通过预约审核。
4 用户微信端信息提醒
(1)前提:模板消息中完成预约管理模板消息配置开启
(2)审核通过后,消费者在微信公众号收到模板消息提醒;点击消息提醒查阅审核通过的信息,以及签到码。
5 消费者预约签到
(1)页面展示预约活动列表,点击签到,录入用户签到码,确定签到。
注意:在预约时间当天,才能签到。