为了方便品牌管理者实现图文消息的精准触达，我们开发了群发消息的功能。EZR群发消息和微信公众平台群发消息对于客户端感知是一样的，同样是在微信公众号接受到消息推送。

但是使用EZR群发有一定的优势，让我们来看一下如何使用EZR群发功能吧。在具体讲解群发消息页面功能之前，有必要先梳理清楚几点：

（1）EZR群发与公众平台群发最大区别点在于：EZR可以实现精准目标对象（可到店，到消费者状态（粉丝/会员），到准确发送时间）的消息群发。

（2）EZR群发与公众平台群发消息共同受制于服务号每月4次推送。具体如下：

当在EZR后台选择发送对象：全部时，等同于在微信公众平台1次全国群发消息；部分对象时，只占用选中人群的1次群发通道，不占用未选中人群的群发通道。

请注意：每个用户，同一个服务号，每月最多只能接收4条群发消息。

举例说明：

例如公众平台本月已群发3次，在EZR后台群发1条，对象全部：那么公众平台本月群发剩余条数为0条。

例如公众平台本月已群发3次，在EZR后台群发1条，对象为部分人群A：那么公众平台本月群发剩余1条，人群A将不能再收到微信公众平台的第4次信息。

下面我们看一下如何在EZR后台如何配置群发消息？

群发消息页面可根据关键字，消息状态和创建员工姓名筛选消息后查看数据或进行审核操作。

1 .新建群发消息

（1）选择发送时间：选择发送时间点，具体到年月日和时刻。

（2）选择发送对象：当选择所有人时，默认全部门店不能编辑。当选择按预设分组/按会员分组时，可选择群发组织。

（3）添加内容：选择添加文本，图文或图片。 使用图文需要先在微信图文素材中创建后才可以选择图文消息。

(4)提交审核：新建群发消息后提交审核，回到群发消息页，品牌管理员审核同意后即发送，关注公众号的用户即可在微信公众号收到消息。

2. 消息管理

群发记录就会显示在消息管理页面。 审核通过的消息可以查看发送状态与阅读数据。

（1）预计发送人数：根据选择的群发对象，计算预计触达人数。如果预计发送对象中包含未关注服务号，取消关注，或当月接收已达4条，将不会再推送。

（2） 发送成功：最终在服务号成功接收到消息的人数。

（3）发送失败：未能成功发出（并非接收）的人数。一般正常情况下该数据为0。

（4）查看留言：可以在展开的侧边留言栏对单条留言进行标记精选，标记后所有人均可看见此留言。

（5）图文素材留言：群发消息内容选择图文素材时，群发消息列表可查看图文素材的留言并支持加精选。若公众号在2018年之后注册，将无法使用留言功能。（判断标准：登陆公众号后台-留言，看是否可以开启留言）

品牌人员在【图文素材】创建图文素材时，勾选留言功能，粉丝可以留言；未勾选留言的图文素材，粉丝无法留言；开启了留言的群发消息，公众号粉丝可在文章尾部留言；

品牌人员在【群发消息】查看留言，可对留言内容加精。加精的内容，所有人可见，未加精的内容，仅留言人&品牌人员可见。

PS：由于群发消息和图文素材都可触发针对全部群体的群发消息，所以需要加强这两个页面的权限控制。