答：

1）店长/导购在营销助手上看

在【营销助手-工作台-我的粉丝】可以查看粉丝数量和明细

2）店长在EZR后台看

在【会员营销-会员分组-预置分组】中找到分组“全部粉丝”，分组的数量为当前账号所属组织的粉丝数量，因此门店用户看到的是门店粉丝数量。